Comunicare l’impresa dell’Ottico

1. Il marketing strategico, le opportunità e gli strumenti

Cos’è il marketing? Dalle famose ‘4 P’ alle tecniche per definire il posizionamento strategico, ecco alcune prime indicazioni per arrivare a costruire un vero e proprio piano marketing. La convinzione è che la gente non compra prodotti o servizi fini a se stessi ma soluzioni vere ai propri problemi quotidiani; interpretiamo così il marketing, per cercare nuove soluzioni e nuove opportunità, e quindi per soddisfare al meglio i vecchi clienti, per trovarne di nuovi e in generale per sviluppare nuovo business.

2. Pianificare un media plan

Dal piano marketing al media plan: gli obiettivi, i mezzi e il budget per comunicare i vantaggi della vostra azienda. Nell’articolo utili consigli per pianificare i messaggi alla giusta audience partendo dai concetti chiave di penetrazione, affinità, CPM (costo per migliaia), timing strategy, ROI (return on investiment), magari puntando sulla vostra creatività anche senza l’aiuto di un copywriter o un art director. 

3. Il direct marketing, uno strumento chiave per il mercato dell’Ottica

Il direct marketing, un utilissimo strumento del media plan, particolarmente adeguato alle esigenze dell’impresa dell’Ottico per l’incremento e la fidelizzazione dei vostri clienti.

4. Le promozioni sul punto vendita

Ecco un valido strumento per creare appeal sul vostro punto vendita: le promozioni. Attirerà nuovi e vecchi clienti e manterrà il suo effetto positivo anche nei mesi successivi, senza causare brutte sorprese finanziarie.

Sviluppare l’impresa dell’Ottico

5. La gestione delle relazioni con il consumatore

La comunicazione one-to-one, ossia trattare clienti diversi in maniera diversa, offrendo prodotti personalizzati in base alle singole esigenze. L’azienda deve essere abile a cambiare i propri prodotti e servizi basandosi sulle necessità individuali ma per raggiungere questo obiettivo è necessario coinvolgere direttamente i clienti in un rapporto di fiducia; è necessario un cambiamento culturale in particolare sul front line.

6. Segmentazione e posizionamento strategico

Individua il tuo segmento di mercato e sviluppa un posizionamento coerente con lo stile di vita dei tuoi clienti; su questa base costruisci la tua offerta commerciale offrendo qualità e politiche di prezzo adeguate alle esigenze del tuo portafoglio clienti.

7. Gestione della gamma

La gamma dei prodotti in vendita può essere divisa fra convenience products, shopping products e specialty products. Come valorizzare ognuno di questi segmenti? Dal brand al packaging, dal ciclo di vita del prodotto ai servizi post-vendita, ecco come ottimizzare la tua offerta. 

8. Il servizio come valore aggiunto

State vendendo un prodotto o un servizio? Entrambi! Esistono vari vantaggi che un’impresa può associare ad una gamma di prodotti per incrementare il valore percepito dal consumatore, che non possono assolutamente essere sottovalutati.

Informatizzare l’impresa dell’Ottico

9. Le tecnologie per il business

La gestione della conoscenza, l’incremento della velocità decisionale, lo sviluppo della qualità, l’innovazione, la personalizzazione dell’offerta, sono tutti concetti basilari del marketing che non possono essere perseguiti senza il supporto delle tecnologie informatiche per l’azienda. Database, DSS, gestionali (magazzino e marketing), sicurezza, e-business, ecco come informatizzare la vostra impresa.

10. Database management e tutela della privacy 

Come utilizzare un database in un’ottica di direct marketing; dalla profilazione del cliente all’elaborazione statistica delle informazioni. Senza dimenticare la legge sulla privacy.

11. Internet Communication

Gli strumenti per sbarcare in rete e incrementare le vostre strategie di marketing, la corporate identity e ovviamente il vostro business.

12. La rete aziendale

I vantaggi garantiti da una rete aziendale: dalla gestione di un magazzino condiviso fra i vari punti vendita verso il cosiddetto multi-negozio on-line

13. Interpretare gli strumenti contabili

Stato patrimoniale, conto economico, flussi di cassa, budget; gli strumenti per ottimizzare la gestione finanziaria dell’impresa dell’Ottico.

14. Informazioni gestionali, non finanziarie

Una accurata analisi finanziaria permette di individuare utili informazioni gestionali per comprendere i punti di forza e di debolezza del negozio (costi fissi/variabili, ammortamento, produttività, rotazione del magazzino, efficienza, redditività rispetto alle vendite, ritorni sugli investimenti…); ecco come!

15. Costi e benefici di un investimento

Strumenti di problem solving per determinare la soluzione ottimale ad un problema gestionale e finanziario, confrontando i costi e i benefici di ogni ipotesi. 

16. Approfondimento delle leve operative

Analisi dettagliata dei prodotti e servizi venduti dall’impresa dell’Ottico per verificarne la redditività.